SVB's privatlivspolitik

Behandlingen af oplysninger sker i overensstemmelse med den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR) og den tyske føderale databeskyttelseslov (den nye BDSG). I afsnittet "Hvordan bruger SVB mine data" forklarer vi ikke kun formålet med anvendelsen, men også det juridiske grundlag, som vi behandler data på baggrund af for hvert enkelt formål. Afhængigt af det juridiske grundlag, hvorpå vi behandler dine data, kan du være berettiget til særlige databeskyttelsesrettigheder ud over dine eksisterende databeskyttelsesrettigheder, såsom retten til indsigt. For eksempel har du i nogle tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data.

Vores løfte om privatliv: Vi indsamler kun dine data i kundestyringssystemet hos SVB Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH med henblik på at opfylde dine forespørgsler, opfylde og behandle købsaftalerne mellem dig og os samt til SVB’s egne informations- og reklameformål eller tilbud inden for vandsportsbranchen, såsom en årlig opfordring til donationer til DGzRS (den tyske maritime rednings- og søredningstjeneste) eller information om nye både fra forskellige bådproducenter/værfter, emner vedrørende bådforsikring, havneinformation osv. Medarbejdere i SVB’s webshop og kundeserviceteam har adgang til de data, der er lagret i vores kundestyringssystem. SVB’s kundestyringssystem er baseret på de legitime interesser hos SVB Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH og understøtter overholdelsen af databeskyttelseslovgivningen vedrørende datanøjagtighed og dataportabilitet. Dine interesser og grundlæggende rettigheder er blevet behørigt taget i betragtning. Du er ikke forpligtet til at dele personoplysninger med os og kan for eksempel vælge at ændre dine cookieindstillinger. Bemærk dog, at du muligvis ikke vil kunne bestille fra vores webshop eller få den bedst mulige kundeoplevelse, hvis du vælger ikke at dele dine oplysninger med os. Ikke desto mindre står brugeren frit til selv at vælge og beslutte, hvilke oplysninger han eller hun ønsker at dele med os.

Nedenfor finder du flere detaljer vedrørende den type oplysninger, vi anvender, og hvordan vi anvender dem:

1. Kontaktdata / Profildata og beskeder
   
   Profil- og kontaktoplysninger er personlige og demografiske oplysninger om dig (såkaldte stamdata) samt dine individuelle interesser, som du deler med os, når du registrerer din kundekonto, eller når du kontakter os via telefon eller e-mail. Dette omfatter eksempelvis følgende data:
   
   Navn, køn, adresse, fødselsdato, telefonnummer, e-mailadresse og faxnummer
   
   Profildata kan også omfatte andre oplysninger om dig og dine interesser: Disse kan indsamles under registreringen (f.eks. sejlbåd eller motorbåd) eller tilføjes senere. Dette er eksempelvis tilfældet, hvis du efterfølgende tilføjer frivillige oplysninger til din profil.
   
   Obligatoriske oplysninger er normalt dit navn, din e-mailadresse og en brugerdefineret adgangskode. Din e-mailadresse og adgangskode udgør senere dine loginoplysninger.
   
   Når du kommunikerer med os eller andre brugere om produkter (f.eks. produktanmeldelser) og andre emner via telefon, post, sociale medietjenester, kontaktformularer eller andre midler, indsamler vi indholdet af din kommunikation. Du kan bruge funktionen "Kunder spørger kunder og mærkeeksperter" til at stille dine produktspørgsmål til andre kunder eller til selve mærket. Vi videresender oplysningerne i dit spørgsmål til andre kunder, så de kan besvare dit spørgsmål og dermed hjælpe dig – dog ikke dine personoplysninger.
   
   
2. Ordredata
   
   Når du afgiver en ordre hos SVB eller foretager et køb på stedet, indsamler vi dine købsdata. Købsdata kan omfatte følgende oplysninger afhængigt af salgstypen og transaktionsstatus:
   Kundenummer, ordrenummer, oplysninger om købte produkter, oplysninger om betalingsmetode, leverings- og faktureringsadresser, meddelelser og kommunikation vedrørende køb (f.eks. ansvarsfraskrivelser, reklamationer eller beskeder til kundeservice), leverings- og betalingsstatus, f.eks. "Afsluttet" eller "Afsendt".
   
   Bemærkning om direkte levering (drop shipping) og direkte returnering:
   Ved visse ordrer håndteres forsendelsen direkte af den respektive producent (drop shipping), eller returnering/garantibehandling håndteres direkte mellem kunden og producenten. I sådanne tilfælde videresender vi de nødvendige ordredata (f.eks. navn, leverings- eller afsenderadresse samt eventuelt kontakt- og ordreoplysninger såsom ordrenummer/vare), så forsendelse eller returnering/service kan behandles.
   
   
3. Brugsdata
   
   Når du tilgår og bruger vores hjemmeside, indsamler vi de personoplysninger, som din browser automatisk overfører til vores server. Disse oplysninger lagres midlertidigt i en såkaldt logfil. Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi følgende data, som er teknisk nødvendige for at kunne vise vores hjemmeside og sikre stabilitet og sikkerhed:
   
   
   • IP-adressen på den computer, du bruger
   • Dato og tidspunkt for adgang
   • Navn og URL på den hentede fil
   • Hjemmeside, hvorfra adgangen sker (referrer-URL)
   • Anvendt browser og eventuelt operativsystemet på din computer samt navnet på din internetudbyder
   
   
   
4. Computer- og adgangsdata (cookies, IP-adresser*, profileringsdata)
   
   Ved brug af online- og mobiltjenester er det nødvendigt, at tekniske data genereres og behandles for at levere og vise de funktioner og det indhold, der tilbydes på din enhed. Vi omtaler samlet disse oplysninger som "computer- og adgangsdata". Computer- og adgangsdata genereres hver gang, du bruger en online- eller mobiltjeneste. Det er uden betydning, hvem udbyderen er. Enheds- og adgangsdata kan derfor eksempelvis opstå, når du bruger:
   
   Websites, apps, sociale mediers fansider, e-mailnyhedsbreve, lokationsbaserede tjenester.
   
   SVB indsamler computer- og adgangsdata fra online- og mobiltjenester, der tilbydes af SVB selv, dvs. vores webshop. SVB kan også indsamle computer- og adgangsdata fra online- og mobiltjenester leveret af andre virksomheder, som er sociale medie- eller reklamepartnere for SVB eller deltager i de samme onlineannoncenetværk, såsom Googles annoncenetværk.
   
   Enheds- og adgangsdata omfatter følgende kategorier:
   
   
   • Generelle oplysninger om enheden: Oplysninger om enhedstype, operativsystemversion, konfigurationsindstillinger (f.eks. sprogindstillinger) og oplysninger om internetforbindelsen (f.eks. navnet på mobilnetværket).
   • Identifikationsdata (ID’er), såsom sessions-ID’er, cookie-ID’er, unikke enheds-ID’er (f.eks. Google Advertising ID), tredjepartskonto-ID’er (hvis du bruger sociale plug-ins eller sociale loginfunktioner eller betaler via PayPal) samt andre almindelige internetteknologier til identifikation af din webbrowser, enhed eller specifikke appinstallation.
   • Hver gang du tilgår vores servere og databaser, registreres enheds- og adgangsdata i såkaldte serverlogfiler. Den IP-adresse, der indgår heri, anonymiseres kortvarigt ved afslutningen af den respektive session, så snart lagring ikke længere er nødvendig for at opretholde funktionaliteten af den pågældende hjemmeside. Adgangsdata overføres automatisk, hver gang en webserver og databaser i apps og webbrowsere tilgås online (som led i såkaldte HTTP-anmodninger). Dette omfatter standardiserede oplysninger om det ønskede indhold (såsom navn og filtype på en hentet fil) samt andre oplysninger om serveradgangen (såsom mængden af overførte data og fejlkoder) vedrørende din enhed.
   
   
   
5. Betalings- og kreditvurderingsoplysninger
   
   Vi understøtter de mest almindelige betalingsmetoder inden for onlinehandel – eksempelvis forudbetaling, kreditkort, PayPal eller fakturabetaling. For at kunne behandle din betaling for de bestilte varer og opfylde købsaftalen har vi brug for dine betalingsoplysninger. Betalingsoplysninger kan eksempelvis være: IBAN og BIC, faktureringsadresser, PayPal-ID og foretrukne betalingsmetoder.
   
   Kreditvurderingsdata består af vores egne registreringer af din tidligere betalingshistorik hos SVB samt oplysninger, som vi indhenter fra eksterne kreditbureauer (f.eks. Schufa).
   
   Bemærk venligst, at dine kreditkortoplysninger, som du indtaster i SVB’s webshop, hverken indsamles eller behandles i SVB GmbH’s computersystemer. Kreditkortoplysninger lagres ikke på SVB GmbH’s lagringsmedier. Behandling af betalinger foretages udelukkende på de respektive betalingstjenesteudbyderes IT-systemer og under deres tekniske og juridiske ansvar. Vi anvender følgende betalingstjenesteudbydere:
   
   EVO Payments International GmbH
   Elsa-Brändström-Straße 10-12,
   50668 Köln, Tyskland
   
   Ved betaling via "Paypal" anvender vi tjenesteudbyderen: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A
   22-24 Boulevard Royal
   L-2449 Luxembourg
   Ved betaling via "Amazon Pay" anvender vi tjenesteudbyderen:
   Amazon Payments Europe S.C.A.
   Rue Plaetis
   L-2338 Luxembourg
   
   Vi anvender udelukkende betalingstjenesteudbydere, der er valideret i henhold til PCI DSS* og dermed opfylder de strengeste krav til sikker håndtering og lagring af kreditkortoplysninger.
   
   *[PCI DSS er forkortelsen for “Payment Card Industry Data Security Standard” og er baseret på sikkerhedsprogrammerne Visa AIS (Account Information Security) og MasterCard SDP (Site Data Protection)].
   
   
6. Lokationsdata
   
   Vi indsamler også lokationsdata udledt af IP-adressen på din enhed (på byniveau). Til dette formål anvendes en anonym IP-adresse forkortet til tre cifre.
   
   
7. Interesseoplysninger
   
   Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi oplysninger, der fortæller os, hvilket indhold, hvilke emner, produkter, produkttyper eller mærker du er interesseret i. For eksempel kan vi bruge købsdata, indholdet af din ønskeliste og din alder (forudsat at sådanne oplysninger er tilgængelige for os) samt sammenligninger med brugere med lignende karakteristika for at afgøre, hvilke produktkategorier du er interesseret i. Dette giver os mulighed for at vise dig de produkter, der mest sandsynligt er relevante for dig, først, næste gang du søger.
   
   I den forbindelse modtager vi også oplysninger og statistikker fra vores eksterne annonceringspartnere om demografiske data (såsom alder, køn, region), enheds- og adgangsdata samt vores brugeres interesser. Vi sikrer, at vores reklamepartnere (f.eks. Google) kun leverer aggregerede, krypterede eller anonyme data til SVB, så vi ikke kan knytte dataene til en bestemt person, især en bestemt bruger. Disse oplysninger kan hjælpe os med bedre at forstå vores brugere, f.eks. i forbindelse med analyser af kundestruktur og brugersegmentering.
   
   
8. Fotos, navnet på din båd og andre oplysninger fra din Skipperprofil
   
   I din My SVB-konto kan du under "Skipperprofil" dele fotos og andet personligt indhold med os eller andre brugere for at kommunikere med os eller andre brugere eller for at tilpasse tjenesterne (f.eks. ved at uploade et profilbillede).
   
   
9. Data fra sociale netværk – »Sociale plugins«
   
   SVB har profilsider (også kaldet fansider) på forskellige sociale netværk. Vores hjemmeside bruger sociale plugins fra sociale netværk som YouTube, Vimeo, Facebook, X (tidligere Twitter) og Pinterest. Ved hjælp af disse plugins kan du f.eks. dele indhold eller anbefale produkter. Plugins på SVB.de er som standard deaktiveret og sender derfor ingen data. Ved at klikke på knappen »Aktiver sociale medier« kan du aktivere plugins. Plugins kan naturligvis deaktiveres igen ved blot at klikke på en knap. Hvis disse plugins er aktiveret, opretter din browser en direkte forbindelse til serveren for det pågældende sociale netværk, så snart du besøger en side på vores hjemmeside. Indholdet i pluginet overføres direkte fra det sociale netværk til din browser og indlejres derefter på hjemmesiden. Når plugins er indlejret, får det sociale netværk besked, når du besøger en side på vores hjemmeside. Hvis du er logget ind på det sociale netværk, kan dette knytte dit besøg til din konto. Hvis du interagerer med plugins, for eksempel ved at klikke på Facebooks »Like«-knap eller kommentere noget, overføres de relevante oplysninger direkte fra din browser til det sociale netværk og gemmes der.
   
   Du bedes læse de enkelte sociale netværks og hjemmesiders privatlivspolitikker for at få oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen, den videre behandling og anvendelse af oplysningerne af de sociale netværk samt dine rettigheder og indstillingsmuligheder med henblik på at beskytte dit privatliv. Linkene findes nedenfor.
   
   Selv hvis du ikke er logget ind på sociale netværk, kan hjemmesider med aktive sociale plugins sende data til netværkene. Hvis et plugin er aktivt, placeres der en cookie med en identifikator, hver gang hjemmesiden åbnes. Da din browser sender denne cookie hver gang der oprettes en forbindelse til en netværksserver, kan netværket i princippet oprette en profil med oplysninger om, hvilke hjemmesider brugerne af den pågældende identifikator har besøgt. Det vil derefter være muligt senere at knytte denne identifikator til en person, når denne person f.eks. logger ind på det sociale netværk. Hvis du ikke ønsker, at sociale netværk indsamler dine oplysninger via aktive plugins, kan du vælge funktionen »Bloker tredjepartscookies« i din browsers indstillinger. Dermed sender browseren ikke cookies til serveren for indlejret indhold fra andre udbydere. Deaktivering af denne funktion kan dog ud over plugins også have en negativ indvirkning på andre funktioner.
   
   Vores hjemmeside bruger plugins fra følgende sociale netværk:
   
   YOUTUBE & VIMEO – til indlejring af produkt- og informationsvideoer
   For at kunne tilbyde dig nyttige produkt- og informationsvideoer på vores hjemmeside bruger vi YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA) – repræsenteret af Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) og VIMEO (Vimeo, Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011) til indlejring af videoer. Disse videoer er indlejret i udvidet databeskyttelsestilstand. Et simpelt besøg på en hjemmeside med en indlejret video medfører ikke, at data gemmes af YouTube og/eller Vimeo. Hvis du klikker på videoen og ser den, sendes din IP-adresse til YouTube og/eller VIMEO, og YouTube/Vimeo får besked om, at du har set videoen. Hvis du er logget ind på YouTube/Vimeo, vil denne information også blive gemt på din brugerkonto (du kan forhindre dette ved at logge ud af YouTube, før du ser videoer).
   
   Vi har ingen viden om og ingen indflydelse på, hvordan YouTube indsamler og bruger dine oplysninger. For yderligere oplysninger henvises til YouTubes privatlivspolitik på https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ og Vimeos privatlivspolitik på https://vimeo.com/privacy. Der henvises desuden til vores generelle forklaring om brugen og deaktivering af cookies i denne privatlivserklæring
   
   FACEBOOK
   Vi bruger plugins fra det sociale netværk facebook.com, som drives af Meta Platforms Inc. (tidligere Facebook Inc.), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (‘Facebook’). Du kan finde linket til Facebooks privatlivspolitik her: https://www.facebook.com/policy.php. Vi bruger også Facebook Conversion Pixel. Med dit samtykke bruger vi såkaldte ‘conversion pixels’ fra Meta Platforms Inc. (tidligere Facebook Inc.), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (herefter benævnt ‘Facebook’). Dette gør det muligt at spore brugeradfærd i relation til vores tilbud, efter at en bruger har klikket på en annonce på Facebook. Dette tjener til at måle annoncernes succes og evaluere dem til statistiske såvel som markedsføringsmæssige formål og potentielt optimere fremtidige annoncer. De oplysninger, vi indsamler, er generelt ikke personlige, men derimod anonyme – det betyder, at vi ikke kan knytte disse oplysninger til en bestemt person. Facebook gemmer og behandler dog oplysningerne, hvilket, så vidt vi ved, sker på følgende måde: Facebook kan således oprette en forbindelse til de respektive brugerprofiler. Facebook kan også bruge disse oplysninger til egne reklameformål formål i henhold til Facebooks privatlivspolitik https://www.facebook.com/policy. Ved at bruge disse data kan Facebook og dets partnere placere reklamer på og uden for Facebook, og hvor det er nødvendigt, gemmes der cookies på brugernes computere til dette formål. Du skal give dit samtykke til ovenstående procedure som følger:
   
   Erklæring
   »Jeg er bekendt med brugen af Facebooks konverteringspixel.« Hvis du er under 13 år, skal du bede dine forældre eller værger om tilladelse. Jeg kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke med virkning for fremtiden ved at deaktivere cookies i mine browserindstillinger.
   
   X (tidligere Twitter)
   Vi bruger plugins fra det sociale netværk X (tidligere Twitter), som drives af X Corp., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Linket til X's privatlivspolitik findes her: https://x.com/de/privacy.
   
   PINTEREST
   Vi bruger plugins fra det sociale netværk Pinterest, som drives af Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA („Pinterest“). Linket til Pinterests privatlivspolitik kan findes her: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
   
   Vi gemmer og behandler disse oplysninger (med undtagelse af IP-adressen*) i det centrale SVB-kundestyringssystem hos SVB GmbH med henblik på opfyldelse og behandling af aftalen samt til vores egne markedsføringsformål. For at indgå aftalen og kunne identificere dig har vi som minimum brug for dit efternavn, fornavn og din adresse. Ved køb i onlinebutikken har vi også brug for din e-mailadresse for at sende en ordrebekræftelse og til levering også din leveringsadresse og telefonnummer. Uden disse oplysninger kan vi ikke opfylde den pågældende kontrakt.
   
   *Vi lagrer og behandler disse oplysninger (med undtagelse af IP-adressen*) i SVB GmbH’s centrale kundestyringssystem med henblik på opfyldelse og behandling af kontrakten samt til vores egne reklameformål.
   
   
10. Brug af "MyBoat"
    
    Som en del af funktionen "MyBoat" kan registrerede brugere digitalt oprette og administrere deres egne både og dele dem med andre medlemmer af SVB Owner's Club. Følgende person- og indholdsrelaterede data behandles:
    
    
    • Bådnavn, værft, modelnavn og tekniske data
    • Uploadede fotos af båden
    • Placering af produkter
    • Kommentarer og opslag i "Seefunk"-forummet
    
    Offentligt synlige data:
    Andre brugere kan se fotos, produktplaceringer og kommentarer.
    
    Community-funktioner:
    Brugere kan interagere via kommentarer og dele opslag.
    
    Link til andre områder:
    MyBoat er knyttet til den respektive brugers skipperprofil.
    
    Retsgrundlag for behandling:
    Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR.
    
    Dataverifikation og moderation:
    SVB forbeholder sig retten til at kontrollere uploadet indhold.
    
    Intern brug:
    SVB kan anvende de indsamlede data internt til analyse- og anbefalingsformål.
    
    Sletning af data:
    Indhold offentliggjort via "MyBoat" opbevares generelt af hensyn til sporbarhed og fællesskabets integritet. Indholdet pseudonymiseres dog, så det ikke længere kan knyttes til en bestemt person.

SVB behandler dine data i overensstemmelse med alle gældende databeskyttelseslove. I den forbindelse overholder vi naturligvis databeskyttelseslovgivningens principper for behandling af personoplysninger. Vi behandler derfor kun dine data til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller som er blevet meddelt dig på tidspunktet for indsamlingen af dataene. Det drejer sig primært om behandling af køb samt levering, tilpasning, videreudvikling og sikring af vores tjenester. I dette afsnit informerer vi dig også om det retsgrundlag, på hvilket vi behandler oplysninger til hvert enkelt formål. Afhængigt af det retsgrundlag, på hvilket vi behandler dine oplysninger, kan du have særlige databeskyttelsesrettigheder ud over dine eksisterende databeskyttelsesrettigheder, såsom retten til information. For eksempel har du i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger.

1. For at behandle din ordre og opfylde købsaftalen.
   
   Navn, køn, adresse, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer:
   
   
   • Så vi kan indgå en gyldig købsaftale med dig.
   • For at sikre, at din ordre når frem til dig: Vi bruger dine personoplysninger til at levere din ordre til den ønskede adresse. Hvis enkelte varer sendes direkte fra producenten (drop shipping), videregiver vi de oplysninger, der er nødvendige for leveringen, til producenten (især navn og leveringsadresse samt eventuelle nødvendige kontakt- og ordreoplysninger). Dette er en væsentlig del af din bestilling hos os og tjener til at opfylde købsaftalen.
   • Så du kan modtage vores SVB-katalog med posten, når du har sendt din konkrete forespørgsel.
   • For at kunne behandle og håndtere returneringer og garantikrav. I enkelte tilfælde, hvor retur- eller garantibehandlingen foregår direkte mellem dig og producenten, videresender vi de oplysninger, der er nødvendige til dette formål – især dit navn og afsender- eller leveringsadresse samt, hvor det er nødvendigt, dine kontaktoplysninger samt ordre- eller returinformation – til den pågældende producent, så behandlingen (f.eks. retur, reparation, ombytning eller erstatningslevering) kan gennemføres.
   • Tilvejebringelse, tilpasning og behovsbaseret udformning af vores service.
   • At sikre den generelle sikkerhed, driftssikkerhed og stabilitet af vores tjenester, herunder beskyttelse mod angreb.
   • Afsendelse af købsaftalen i form af en ordresammendrag og en separat ordrebekræftelse. Vi gemmer aftaleteksten.
   • Vi sender et sporingsnummer via e-mail, så du altid er opdateret om status på din ordre og ved, hvor den befinder sig. Ved at acceptere privatlivspolitikken i vores webshop eller oplyse din e-mailadresse pr. telefon giver du samtykke til, at din e-mailadresse videregives til fragtfirmaerne med henblik på sporing af forsendelsen. Din e-mail-adresse vil blive brugt af pakkeleverandørerne til at tilbyde dig forsendelsessporing af din ordre og til at holde dig informeret om, hvor dine bestilte varer befinder sig, samt det nøjagtige leveringstidspunkt.
   • For at sende dig de tilbud via e-mail eller fax, som du har anmodet os om.
   • Levering af nyheder, rapporter, nyhedsbreve og anden direkte kommunikation, i det omfang dette udgør en integreret del af vores kontraktmæssige ydelser eller de tjenester, du har anmodet om.
   • Ikke-markedsføringsrelateret kommunikation med dig vedrørende tekniske, sikkerhedsmæssige og kontraktrelaterede forhold (f.eks. advarsler om svindel, spærring af konto eller ændringer i kontrakten).
   • At sende en årlig opfordring til donationer samt en e-mail, hvor der spørges, om der skal sendes et nyt årskatalog, hvis man allerede har modtaget et trykt SVB-katalog. Denne e-mail indeholder ingen reklame og har udelukkende til formål at fremme bæredygtighed.
   
   
   Retsgrundlag:
   Når formålet er opfyldelse af en kontrakt indgået med dig eller levering af en tjeneste, du har anmodet om, er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR. I alle andre tilfælde er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, hvor vores legitime interesser følger af de ovenfor beskrevne formål. Behandling og videregivelse af data i forbindelse med direkte forsendelse (drop shipping) og direkte returnering eller garantihåndtering sker generelt med henblik på opfyldelse af
   
   
2. For at tilpasse din shoppingoplevelse
   
   Vi behandler dine data for at kunne tilbyde praktiske og nyttige tjenester, der bedst muligt imødekommer dine behov og interesser. Da SVB Shop tilbyder tusindvis af produkter og hundredvis af mærker, er det nødvendigt for os at præsentere vores indhold og tilbud på en måde, der imødekommer dine behov, så du kan finde de produkter, du rent faktisk er interesseret i. Dette kræver en brugerspecifik vurdering af produkternes og indholdets relevans.
   
   Vi bruger computer- og adgangsdata til at tilpasse din shoppingoplevelse i SVB Shop. Vi indsamler disse data til brugsanalyse. Vi bruger også enheds- og adgangsdata, som vi modtager fra reklamepartnere, mens du besøger SVB Shop. Hvis du er logget ind med din kundekonto under dit besøg i SVB Shop, bruger vi også profildata, interessedata og købsdata til at tilpasse din shoppingoplevelse. Vi kalder denne form for personalisering af shopping for on-site-optimering. Kun med denne form for personalisering af shopping kan vi præsentere dig for relevante søgeresultater, produktforslag, stilforslag og andet indhold, der matcher dine faktiske interesser. Uden denne form for personlig tilpasning af din shoppingoplevelse, som i dag er standard i mange netbutikker, ville det være mindre praktisk, mere tidskrævende og mindre nyttigt at søge efter produkter, der er relevante for dig. På trods af
   
   Vores kunder kan også bestille produkter med personlig tilpasning ved at indsende billedfiler via en upload-funktion på vores hjemmeside. Det indsendte billedmotiv bruges som skabelon til personliggørelsen af det valgte produkt.
   En eller flere billedfiler kan uploades direkte fra en enheds hukommelse via en automatiseret, krypteret dataoverførsel ved hjælp af uploadformularen på hjemmesiden. Vi indsamler, opbevarer og bruger derefter de leverede data udelukkende til behandling af dit individuelle produkt i overensstemmelse med den respektive servicebeskrivelse på vores hjemmeside. Dataene deles ikke med tredjeparter. Hvis de leverede datafiler eller digitale motiver indeholder personoplysninger (især billeder af identificerbare personer), vil alle de ovennævnte behandlingsaktiviteter udelukkende blive udført med det formål at opfylde din onlinebestilling.
   Du kan også uploade billeder af produkter via vores bedømmelsesværktøj.
   Ved at uploade indhold såsom billeder og fotografier til vores hjemmeside giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri, uigenkaldelig, underlicensierbar og evigvarende licens til at bruge, vise, redigere, ændre, reproducere, distribuere og gemme sådant indhold samt til at skabe afledte værker heraf. Du accepterer ikke at gøre nogen moralske rettigheder eller privatlivsrettigheder gældende mod os for brugen af dit indhold. Vi indsamler, behandler og bruger kun personoplysninger om kunden i det omfang, det er nødvendigt for udførelsen af den tilbudte tjeneste.
   
   Retsgrundlag:
   Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger med henblik på at tilpasse din shoppingoplevelse inden for rammerne af personlige tjenester er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR. Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger inden for rammerne af optimering af hjemmesiden er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, hvor vores berettigede interesser ligger i de ovennævnte formål.
   
   
3. Forebyggelse af svindel og kreditvurderinger
   
   Forebyggelse af svindel
   
   For at imødegå risikoen for brud på datasikkerheden overføres data fra brugere af vores tjenester i krypteret form. Dette gælder både ved bestilling og ved login med din kundekonto. Til dette formål anvender vi SSL-krypteringssystemet (Secure Socket Layer) . Kryptering sikrer, at dataene ikke kan ses af tredjeparter. For yderligere at beskytte os mod eksterne angreb bruger vi særlige sikkerhedsteknologier, der løbende overvåger vores systemer og straks opdager og rapporterer eventuelle afvigelser. Derudover sikrer vi vores systemer mod tab, ødelæggelse, uautoriseret adgang, ændring eller distribution af kundedata af uautoriserede personer gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger. På denne måde tilstræber vi at minimere risikoen for uautoriseret adgang så meget som muligt; for beskyttelse af dine data er trods alt vores højeste prioritet. Ikke desto mindre kan vi, ligesom andre virksomheder, ikke garantere absolut beskyttelse.
   
   Derudover anvender vi tekniske og manuelle procedurer til at forhindre svindel for at beskytte os selv og vores brugere mod misbrug af jeres data, især i form af svigagtige ordrer. Til dette formål sammenfattes og evalueres dine enheds- og adgangsdata (herunder IP-adresse, identifikatorer, brugsadfærd), købs- og betalingsdata (herunder adresse og andre kreditværdighedsdata fra eksterne kreditoplysningsbureauer) samt ændringshistorikken for dine profildata under et pseudonym, når du afgiver en ordre. Datasættet sammenlignes også med dine tidligere brugs- og bestillingsvaner. Derudover foretages der også en sammenligning med generelle dataregistreringer fra det samlede antal ordrer, der er afgivet hos SVB, hvor der er begået eller er mistanke om svigagtige aktiviteter. Denne sammenligning tjener til at identificere svigmønstre og forhindre svig og identitetstyveri ved at sammenligne mønstrene.
   
   Efter oprettelsen af din kundekonto kan vi videregive dit navn og de adresser, du har angivet i din profil, til eksterne kreditoplysningsbureauer, såsom Schufa. Dette sker for at sikre, at du rent faktisk er registreret eller kan kontaktes på de angivne adresser.
   
   Hvis vores sikkerhedssystem registrerer mistanke om svindel, vil den pågældende transaktion blive kontrolleret manuelt. Under hensyntagen til risikoen for svindel træffes der passende forebyggende foranstaltninger (f.eks. midlertidig spærring af kundekontoen eller begrænsning af de tilbudte betalingsmetoder).
   
   Retsgrundlag:
   I det omfang behandlingen af dine oplysninger sker med henblik på at forhindre svindel på din bekostning, er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR. I alle andre tilfælde sker denne behandling af dine oplysninger på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, baseret på vores og andre brugeres legitime interesse i at afsløre og forhindre svindel samt efterforske strafbare handlinger.
   
   Kreditvurdering
   
   Vi forbeholder os ret til at foretage en kreditvurdering for at sikre øjeblikkelig levering af de bestilte varer, inden betalingen er modtaget. Resultatet af den automatiske kreditvurdering kan betyde, at visse betalingsmetoder (f.eks. køb på konto) ikke tilbydes dig. Vi videregiver dit navn.
   
   SCHUFA
   65203 Wiesbaden
   and/or
   CEG Creditreform Consumer GmbH
   Hellersbergstr.11
   41460 Neuss
   
   Retsgrundlag:
   Retsgrundlaget for den ovenfor beskrevne kreditvurdering er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR, da dette er nødvendigt for at gennemføre de påkrævede foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale. I alle andre henseender sker behandlingen af dine data på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR, baseret på vores og andre brugeres legitime interesser i at forhindre betalingsmisligholdelse, afsløre og forhindre svig samt efterforske strafbare handlinger.
   
   
4. Nyhedsbreve via e-mail og markedsføringskommunikation
   
   Vi udsender nyhedsbreve via e-mail i reklameøjemed, der indeholder oplysninger om nye produkter, mærker og tjenester, som SVB tilbyder, samt andre markedsføringsaktiviteter. Dette kan også omfatte SVB’s egne informations- og salgsfremmende formål eller tilbud inden for vandsportssektoren, såsom en årlig indsamling til DGzRS, oplysninger om nye både fra forskellige producenter eller værfter, emner vedrørende bådforsikring, information om lystbådehavne og lignende indhold. Sådanne e-mails sendes kun, hvis du har givet os dit samtykke, hvilket indhentes via et separat samtykke ved hjælp af dobbelt opt-in-proceduren. Til udsendelse af nyhedsbreve og informative e-mails bruger vi e-mailudbyderen Mailjet (Mailjet SAS, Global HQ: 4 rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, Frankrig). Hvis du er en eksisterende SVB-kunde, kan vi informere dig via e-mail om lignende produkter og tjenester, der er relateret til varer, du allerede har købt hos os, baseret på retsgrundlaget i § 7, stk. 3, i den tyske lov mod illoyal konkurrence (UWG).
   
   Vi bruger udelukkende dine oplysninger til vores egne reklameformål som SVB Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH. Vores mål er at informere dig om nye produkter, vores tjenester og interessante arrangementer. Vi bruger også dine oplysninger til at anbefale produkter, tjenester, eller arrangementer, der går ud over dine tidligere køb, og som kan være af interesse for dig. Analysen af købshistorikken og udsendelsen af tilhørende reklamer pr. post eller e-mail til eksisterende kunder sker under behørig hensyntagen til dine legitime interesser og udelukkende for produkter og tjenester fra SVB Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH. E-mailkommunikation sendes kun med dit samtykke, som du til enhver tid kan tilbagekalde med virkning for fremtiden:
   
   Email: [email protected] / Tlf.: +49 421 57 29 0 550
   
   Retsgrundlag:
   Når databehandlingen til de ovenfor beskrevne formål sker på grundlag af dit samtykke, er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR (samtykke) sammenholdt med § 7, stk. 3, i den tyske lov om urimelig konkurrence (UWG).
   
   
5. Brug af cookies til at levere SVB-indkøbskurven/ønskelisten og til at vise produkter af interesse
   
   For at gøre brugen af vores hjemmeside nemmere og for at forbedre og tilpasse din shoppingoplevelse, bruger vi såkaldte »cookies«. Cookies er små tekstfiler, som din browser kan gemme på din computers harddisk, og som gør det lettere at bruge vores hjemmeside. Vi bruger cookies for bedre at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges, og for at muliggøre en forbedret navigation. Cookies giver os også mulighed for at genkende, om du har besøgt vores hjemmeside før, eller om du er en ny besøgende. De cookies, vi bruger, gemmer ikke dine personlige data. Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du konfigurere din internetbrowser i overensstemmelse hermed
   
   De cookies, der anvendes på vores hjemmesider, kan stamme enten fra SVB eller fra vores reklamepartnere. Hvis du kun ønsker at acceptere cookies fra SVB og ikke fra vores reklamepartnere, kan du vælge de relevante browserindstillinger (f.eks. »Bloker cookies fra tredjeparter«). Som regel findes der i din browsers menulinje via hjælpefunktionen oplysninger om, hvordan du kan afvise nye cookies og deaktivere cookies, der allerede er blevet gemt. Vi anbefaler, at du logger helt ud efter brug af vores hjemmesider, når du bruger fælles computere, der er konfigureret til at acceptere cookies og Flash-cookies.
   
   Vi bruger tre kategorier af cookies til vores tjenester:
   
   Nødvendige cookies: Disse cookies er nødvendige for optimal navigation og drift af hjemmesiden. Disse cookies aktiverer for eksempel indkøbskurv-funktionen, hvilket sikrer, at varerne forbliver i din kurv, mens du fortsætter med at handle. Nødvendige cookies bruges også til at gemme visse indtastninger og indstillinger, du har foretaget, så du ikke behøver at indtaste dem igen og igen, samt til at tilpasse SVB-indholdet til dine individuelle interesser. Uden nødvendige cookies kan hjemmesiden ikke bruges eller kun i begrænset omfang.
   
   Statistiske cookies: Disse cookies indsamler data om enheden og adgangen med det formål at analysere brugen af vores hjemmesider, f.eks. hvilke områder af hjemmesiden der bruges, og hvordan (såkaldt browsingadfærd), hvor hurtigt indholdet indlæses, og om der opstår fejl. Disse cookies indeholder kun anonyme eller pseudonyme oplysninger og bruges udelukkende til at forbedre vores hjemmeside, til at forstå, hvad der interesserer vores brugere, og til at måle effektiviteten af vores annoncering. Statistiske cookies kan blokeres uden at forringe hjemmesidens navigation og funktionalitet
   
   Marketing-cookies („sporingscookies”): Disse cookies indeholder identifikatorer; og indsamler enheds- og adgangsdata for at kunne tilpasse den personlige annoncering på vores; hjemmeside til dine individuelle interesser. Vores annonceringspartnere, der driver online; annonceringsnetværk, indsamler også enheds- og adgangsdata på vores hjemmesider. Dette gør det muligt for; os at vise personlig annoncering, der matcher dine interesser, på andre hjemmesider; og i apps fra andre udbydere (såkaldt retargeting). Marketingcookies kan blokeres, uden at det påvirker navigationen og funktionaliteten på hjemmesiden. I dette tilfælde vil det dog muligvis ikke være muligt at personalisere din shoppingoplevelse.
   
   
6. Google-remarketing
   
   Vi bruger Google Remarketing til at vise SVB-annoncer, mens du surfer på internettet, hvor vi viser dig nye og tidligere viste produkter.
   
   Til dette formål anvender vi remarketing-teknologi leveret af Google Inc. (1600 Amphitheatre Park-way, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Denne teknologi gør det muligt at henvende sig til brugere, der tidligere har besøgt vores hjemmesider eller onlinetjenester og vist interesse for vores tilbud, gennem målrettet annoncering på hjemmesider inden for Googles partnernetværk. Annoncering vises også ved hjælp af cookies. Dette er små tekstfiler, der gemmes på brugerens computer. Ved hjælp af disse tekstfiler kan brugerens adfærd ved besøg på hjemmesiden analyseres og efterfølgende bruges til målrettede produktanbefalinger og interessebaseret annoncering.
   
   Hvis du ikke ønsker at modtage interessebaseret annoncering, kan du deaktivere Googles brug af cookies til disse formål ved at besøge følgende side: https://www.google.de/settings/ads/onweb.
   
   
7. Google Analytics
   
   For løbende at forbedre vores hjemmeside og dermed forbedre din shoppingoplevelse, bruger denne hjemmeside Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Brugen af Google Analytics sker på grundlag af dit samtykke i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR, eller – hvor det er relevant – på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
   
   Google Analytics bruger såkaldte »cookies«, som er tekstfiler, der gemmes på din computer, og som gør det muligt at analysere din brug af hjemmesiden. De oplysninger, som cookien genererer om din brug af hjemmesiden – såsom browsertype og -version, anvendt operativsystem, henvisnings-URL (den tidligere besøgte side), værtsnavnet på den computer (IP-adresse) og tidspunktet for serveranmodningen – overføres generelt til og Vi har også udvidet Google Analytics på dette websted med koden “anonymizeIP”. Dette sikrer, at din IP-adresse maskeres, så alle data indsamles i anonymiseret form. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en Google-server i USA og forkortes der.
   
   På vegne af denne hjemmesides operatør vil Google bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om aktiviteten på hjemmesiden og levere yderligere tjenester vedrørende brug af hjemmesiden og internetbrug til hjemmesidens operatør. Du kan forhindre lagring af cookies ved at indstille din browser i overensstemmelse hermed; bemærk dog, at du i så fald muligvis ikke vil kunne benytte alle funktioner på denne hjemmeside i fuldt omfang.
   
   Du kan også forhindre, at Google indsamler de data, som cookien genererer i forbindelse med din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse), samt at Google behandler disse data, ved at downloade og installere det browser-plugin, der er tilgængeligt via følgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Som et alternativ til browserudvidelsen, især for browsere på mobile enheder, kan du også forhindre dataindsamling via Google Analytics ved at klikke på det relevante opt-out-link. Der vil blive sat en opt-out-cookie, der forhindrer fremtidig indsamling af dine data, når du besøger dette websted. Opt-out-cookien gælder kun for denne browser og kun for vores websted og gemmes på din enhed. Hvis du sletter cookies i denne browser, skal du sætte opt-out-cookien igen. Bemærk: Instruktioner om, hvordan du implementerer opt-out-cookien, findes på: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable]
   
   Vi bruger også Google Analytics til at analysere data fra DoubleClick-cookies og Google Ads til statistiske formål. Hvis du ikke ønsker dette, kan du deaktivere det via Googles annonceindstillinger på: (https://adssettings.google.com/authenticated).
   
   Yderligere oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med Google Analytics findes i Google Analytics-hjælpen: (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
   
   
8. Matomo
   
   Vi bruger Matomo til løbende at forbedre brugervenligheden på vores hjemmeside og sikre, at vi kan tilbyde vores kunder den bedst mulige brugeroplevelse.
   
   Dette websted bruger Matomo (InnoCraft, 7 Waterloo Quay PO625, 6140, Wellington, New Zealand). Brugen af Google Analytics sker på grundlag af dit samtykke i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, i GDPR, navnlig litra a), b) og f), de de generelle principper i artikel 5, stk. 1, i GDPR samt de specifikke krav, som er angivet i artikel 25, stk. 2, i GDPR. Matomo lagrer data i Europa og bruger såkaldte "cookies", tekstfiler, der lagres på din enhed og gør det muligt for os at analysere brugen af vores hjemmeside og tilbagevendende besøg.
   
   De oplysninger, som cookien genererer om din brug af hjemmesiden, såsom: anonymiseret værtsnavn på den computer, der har adgang (maskeret IP-adresse, hvor de sidste 2 byte er fjernet), dato og klokkeslæt for anmodningen, valgfrit bruger-ID, titlen på den side, der er åbnet (sidetitel), URL'en til den side, der er åbnet (side-URL), den side, der blev åbnet før den aktuelle side (henvisnings-URL), anvendt skærmopløsning, den lokale brugers tidszone, filer, der er klikket på og downloadet (Download), links, der er klikket på til eksterne domæner (Outlink), sidehastigheder (den tid, webserveren bruger på at generere siderne, som derefter downloades af brugeren), pseudo-anonymiseret placering af brugeren: Land, region, by, omtrentlig bredde- og længdegrad (geolokalisering med lav nøjagtighed), hovedsproget i den anvendte browser (Accept-Language-header), brugeragent for den anvendte browser (User-Agent-header) og overføres til og lagres på en Matomo-server i Europa, i Tyskland og Irland.
   
   Derudover anvender denne hjemmeside Matomo-funktionerne Heatmap og Session Recording. Matomo Heatmap giver oplysninger om rulningsaktiviteter, musebevægelser og antal klik. Matomo Session Recording registrerer brugersessioner individuelt. SVB kan derefter afspille en optaget session og dermed evaluere brugen af hjemmesiden. Der registreres ingen data, der indtastes i formularer, og indtastede data er på intet tidspunkt synlige.
   
   
9. Cloudflare (indholdsleveringsnetværk)
   
   Vores hjemmeside bruger et såkaldt Content Delivery Network (»CDN«), der leveres af teknologitjenesteudbyderen Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (»Cloudflare«). Et CDN er en onlinetjeneste, der hjælper med at levere store mediefiler såsom grafik, scripts eller andet indhold hurtigere og mere pålideligt via et netværk af geografisk spredte servere.
   
   Brugen af Cloudflare tjener til at optimere indlæsningstiderne og sikre tilgængeligheden og sikkerheden på vores hjemmeside. Dette udgør en legitim interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
   
   Vi har indgået en databehandlingsaftale („Databehandlingsbilag“) med Cloudflare, som kan ses her: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/. Cloudflare forpligter sig til at beskytte vores hjemmesidebesøgendes data og ikke videregive dem til tredjeparter.
   
   Når data overføres til USA, benytter Cloudflare de standardkontraktbestemmelser, der er udstedt af Europa-Kommissionen, og som har til formål at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.
   
   Yderligere oplysninger findes i Cloudflares privatlivspolitik på https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
   
   
10. Sociale netværk – sociale plugins
    
    Vi bruger sociale plugins („plugins“) fra de sociale netværk YouTube, Vimeo, Facebook, X (tidligere Twitter) og Pinterest på vores hjemmeside. Ved hjælp af disse plugins kan du f.eks. dele indhold eller anbefale produkter. Plugins på SVB.de er Hvis disse plugins er aktiveret, opretter din browser en direkte forbindelse til serveren for det pågældende sociale netværk, så snart du besøger en side på vores hjemmeside. Indholdet af pluginet overføres direkte fra det sociale netværk til din browser og indlejres derefter i hjemmesiden. Når plugins er indlejret, får det sociale netværk besked, når du besøger en side på vores hjemmeside. Hvis du er logget ind på det sociale netværk, kan netværket knytte dit besøg til din konto. Hvis du interagerer med plugins, f.eks. ved at klikke på Facebooks »Synes godt om«-knap eller kommentere noget, overføres de relevante oplysninger direkte fra din browser til det sociale netværk og gemmes der.
    
    Læs venligst de enkelte sociale netværks og hjemmesiders privatlivspolitikker for at få oplysninger om formålet med og omfanget af dataindsamlingen, den videre behandling og brugen af dataene af de sociale netværk samt dine rettigheder og indstillingsmuligheder, så du kan beskytte dit privatliv. Linkene finder du nedenfor.
    
    Selv hvis du ikke er logget ind på sociale netværk, kan hjemmesider med aktive sociale plugins sende data til netværkene. Hvis et plugin er aktivt, placeres der en cookie med en identifikator, hver gang hjemmesiden åbnes. Da din browser sender denne cookie hver gang, der oprettes forbindelse til en netværksserver, kan netværket i princippet oprette en profil med disse oplysninger om, hvilke hjemmesider brugerne af den pågældende identifikator har besøgt. Det vil derefter være muligt senere at knytte denne identifikator til en person, når denne person f.eks. logger ind på det sociale netværk. Hvis du ikke ønsker, at sociale netværk indsamler dine oplysninger via aktive plugins, kan du vælge funktionen "Bloker tredjepartscookies" i dine browserindstillinger. Som følge heraf sender browseren ikke cookies til serveren for indlejret indhold fra andre udbydere. Deaktivering af denne funktion kan dog ud over plugins også have en negativ indvirkning på andre funktioner.
    
    Vores hjemmeside bruger plugins fra følgende sociale netværk:
    
    YOUTUBE & VIMEO – til indlejring af produkt- og informationsvideoer
    
    For at kunne tilbyde dig nyttige produkt- og informationsvideoer på vores hjemmeside, bruger vi YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA) – repræsenteret af Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) og VIMEO (Vimeo, Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011) til indlejring af videoer. Disse videoer er indlejret i udvidet databeskyttelsestilstand. Et simpelt besøg på en hjemmeside med en indlejret video medfører ikke, at data gemmes af YouTube og/eller VIMEO. Hvis du klikker på videoen og ser den, sendes din IP-adresse til YouTube og/eller VIMEO, og YouTube/Vimeo får besked om, at du har set videoen. Hvis du er logget ind på YouTube/Vimeo, gemmes disse oplysninger også på din brugerkonto (du kan forhindre dette ved at logge ud af YouTube, før du ser videoer).
    
    Vi har ingen viden om og ingen indflydelse på, hvordan YouTube indsamler og bruger dine oplysninger. Du kan finde yderligere oplysninger i YouTubes privatlivspolitik på: www.google.de/intl/de/policies/privacy/ og i Vimeos privatlivspolitik på https://vimeo.com/privacy. Der henvises desuden til vores generelle forklaring om brugen og deaktivering af cookies i denne privatlivserklæring.
    
    FACEBOOK
    
    Vi bruger plugins fra det sociale netværk facebook.com, som drives af Meta Platforms Inc. (tidligere Facebook Inc.), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (‘Facebook’). Du kan finde linket til Facebooks privatlivspolitik her https://www.facebook.com/policy.php
    
    Vi bruger også Facebooks konverteringspixel. Med dit samtykke anvender vi såkaldte »konverteringspixels« fra Meta Platforms Inc. (tidligere Facebook Inc.), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (i det følgende benævnt »Facebook«). Dette gør det muligt at spore brugeradfærd i forbindelse med vores tilbud, efter at en bruger har klikket på en annonce på Facebook. Dette tjener til at måle annoncernes succes og evaluere dem til statistiske såvel som markedsføringsmæssige formål og potentielt optimere fremtidige annoncer. De oplysninger, vi indsamler, er generelt ikke personlige, men snarere anonyme – det betyder, at vi ikke kan knytte disse oplysninger til en bestemt person. Facebook lagrer og behandler dog oplysningerne, hvilket efter vores viden sker på følgende måde: Dermed kan Facebook etablere en forbindelse til de respektive brugerprofiler. Facebook kan også bruge disse oplysninger til egne reklameformål i henhold til Facebooks privatlivspolitik (findes her https://www.facebook.com/policy.php). Ved hjælp af disse data kan Facebook og dets partnere vise annoncer på og uden for Facebook, og hvis det er nødvendigt, gemmes der cookies på brugernes computere til dette formål. Du skal give dit samtykke til ovenstående fremgangsmåde på følgende måde:
    
    Erklæring
    
    „Jeg accepterer brugen af Facebook-konverteringspixels.“ Hvis du er under 13 år, skal du bede din værge om tilladelse.
    
    Jeg kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke med virkning for fremtiden ved at deaktivere cookies i mine browserindstillinger.
    
    X (tidligere Twitter)
    
    Vi bruger plugins fra det sociale netværk X (tidligere Twitter), som drives af X Corp., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Du kan finde linket til X's privatlivspolitik her: https://x.com/de/privacy
    
    PINTEREST
    
    Vi bruger plugins fra det sociale netværk Pinterest, som drives af Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA („Pinterest“). Du kan finde linket til Pinterests privatlivspolitik her: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
    
    
11. OTRS
    Vi anvender e-mail-ticketsystemet fra OTRS AG, Zimmersmühlenweg 11, 61440 Oberursel, Tyskland („OTRS“) til behandling af kundehenvendelser. Hvis brugere af vores hjemmeside kontakter os via e-mail, gemmes og administreres denne henvendelse i ticketsystemet for at muliggøre en kronologisk behandling og forbedre serviceoplevelsen. Brugere kan til enhver tid se den aktuelle behandlingsstatus for deres forespørgsel via det individuelt tildelte ticketnummer. Personoplysninger, der er angivet som en del af forespørgslen, i hvert fald navn, fornavn og e-mailadresse, indsamles, overføres til OTRS, lagres der og tilgås udelukkende med henblik på at organisere og behandle forespørgslerne.
    
    Vi har indgået en aftale med OTRS om behandling af ordrer, hvor vi forpligter OTRS til at beskytte vores kunders data og ikke videregive dem til tredjeparter. Dine data slettes efter endelig behandling af din forespørgsel. Dette er tilfældet, hvis det ud fra omstændighederne kan udledes, at den pågældende sag er endeligt afklaret, og forudsat at der ikke foreligger modstridende lovmæssige opbevaringsforpligtelser.
    
    Yderligere oplysninger om databeskyttelse i OTRS findes på: https://otrs.com/gdpr/.
    
    
12. Forebyggelse og afsløring af svindel For at forebygge og afsløre svindel giver du, ved at acceptere privatlivspolitikken i vores onlinebutik eller ved at oplyse din e-mailadresse over telefonen, samtykke til indsamling, behandling og brug af de nedenfor anførte personoplysninger til afsløring og forebyggelse af svindel gennem profilsporing. Svindel påvirker alle, og for at forhindre sådanne tilfælde vil vi forsøge at opdage og håndtere dem. For at gøre dette indsamler og opbevarer vi data, når du besøger vores onlinebutik. Dette omfatter:
    
    Kontraktrelaterede oplysninger: købte varer, navne, fakturerings- og leveringsadresser, e-mail-adresser, betalingsmetode og leveringsmetode. Enhedsprofiloplysninger: hardware- og softwareoplysninger om din enhed, f.eks. sprogindstillinger i browseren eller operativsystem.
    
    Data indsamlet via HTTP-protokollen: f.eks. cookies gemt på din enhed, som gør det muligt for os at genkende dine enheder ved fremtidige besøg. Hvis der konstateres tegn på misbrug, foretages der en automatisk kontrol.
    
    Ved mistanke om misbrug gennemgår en SVB-medarbejder vurderingen og det underliggende bevismateriale. Hvis en ansøgning afvises, vil du blive underrettet herom og, hvis du anmoder herom, få oplyst de væsentligste årsager til afgørelsen. Dit samtykke omfatter også, at din enhed ved fremtidige besøg i webshoppen kan genkendes med henblik på automatisk at kontrollere for tegn på svig. Dine onlineprofiloplysninger anvendes udelukkende af SVB til at opdage og forebygge svig.
    
    Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden.
    
    Email: [email protected] / Tlf.: +49 421 57 29 0 550
    
    Disse oplysninger er nødvendige af sikkerhedsmæssige årsager. Bemærk, at hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil det ikke længere være muligt at benytte webshoppen.
13. SMS- og WhatsApp-markedsføring Med dit samtykke kan vi sende SMS- eller WhatsApp-beskeder, der indeholder oplysninger om nye produkter, mærker og tjenester, som SVB tilbyder, samt andre markedsføringsaktiviteter. Dette kan også omfatte SVB’s egne informations- og markedsføringsformål eller tilbud inden for vandsportssektoren, såsom en årlig indsamling til fordel for DGzRS, information om nye både fra forskellige producenter eller værfter, emner vedrørende bådforsikring, information om lystbådehavne og lignende indhold. Sådanne beskeder sendes kun, hvis du har givet os dit samtykke, hvilket indhentes via et separat samtykke ved hjælp af dobbelt opt-in-proceduren. Vi behandler dine personoplysninger, såsom telefonnumre og chat-historik, for at sende målrettede markedsføringsbeskeder og tilbud. Dine data vil kun blive brugt til SMS- og WhatsApp-markedsføring og vil ikke blive delt med tredjeparter, undtagen i det omfang, det er nødvendigt for opfyldelse af kontrakten eller for at beskytte vores legitime interesser. Hvis du er eksisterende SVB-kunde, kan vi via SMS informere dig om lignende produkter og tjenester relateret til varer, du allerede har købt hos os, baseret på det juridiske grundlag i § 7, stk. 3, i den tyske lov mod illoyal konkurrence (UWG).
    
    Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod eller få slettet dine oplysninger ved at kontakte os via følgende kontaktoplysninger:
    
    Email: [email protected] / Tlf.: +49 421 57 29 0 550
    
    Retsgrundlag:
    Når databehandlingen til de ovenfor beskrevne formål sker på grundlag af dit samtykke, er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR (samtykke) sammenholdt med § 7, stk. 3, i den tyske lov om urimelig konkurrence (UWG).

SVB sælger ikke dine personlige oplysninger eller andre data til tredjeparter. Det kan du stole på.
I henhold til lovgivningen kan vi dog videregive dine oplysninger til følgende typer virksomheder for at levere nødvendige tjenester og opfylde din købsaftale:

• Leverings- og logistikvirksomheder: ansvarlige for sikker levering af køb og katalogbestillinger (pakke-/fragtudbydere, speditører, dialogmarketing-/brevforsendelsesvirksomheder)
• Producenter/brandpartnere: som varetager direkte forsendelse (drop-shipping) eller direkte returneringer/garantibehandling, hvor det er relevant
• Betalingsudbydere: til behandling af betalinger og, hvis nødvendigt, refusioner
• Kreditoplysnings- og svindelforebyggende enheder: herunder kreditvurderinger, inkasso og retshåndhævende myndigheder
• Datadestruktionsvirksomheder: til sikker destruktion af optegnelser og medier efter lovpligtige opbevaringsperioder

Modtagerne må kun anvende oplysningerne til at udføre deres specifikke opgaver. Enhver anden anvendelse af oplysningerne er ikke tilladt

Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt til det pågældende formål: Så længe du har en konto hos os, eller så længe vi har brug for dine data for at kunne levere tjenester Så længe du er i kontakt med kundeservice, dog kun så længe supportrelaterede rapporter er nødvendige

Hvis det er nødvendigt for at overholde lovmæssige, skattemæssige eller reguleringsmæssige forpligtelser, løse tvister eller forhindre svindel og misbrug, kan visse data blive opbevaret, selv efter at kontoen er lukket.

For visse data, der er nødvendige for at behandle købsaftaler og som er underlagt opbevaringspligt i henhold til skattelovgivningen (f.eks. regnskabsoplysninger), er opbevaringsperioden mindst 10 år. I denne periode er behandlingen af dine data begrænset. Opbevaringen begynder ved udgangen af det kalenderår, hvor tilbuddet blev afgivet, eller kontrakten blev opfyldt. Vær opmærksom på, at producenter, der er involveret i direkte forsendelse eller returneringer, kan behandle de overførte data i henhold til deres egne lovmæssige opbevaringskrav. Hvor producenter er uafhængigt ansvarlige i henhold til databeskyttelseslovgivningen, gælder deres privatlivspolitikker også.

PDF via e-mail eller fax

Du har følgende rettigheder vedrørende dine oplysninger hos SVB:

Indsigelse mod reklame
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine oplysninger til reklameformål uden at blive pålagt andre omkostninger end omkostningerne til overførsel i henhold til basistaksterne. De kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, kan benyttes til dette formål.

Tilbagekaldelse af samtykke
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af personoplysninger med virkning for fremtiden. Bemærk, at en tilbagekaldelse kan betyde, at du bliver nødt til at indtaste dine oplysninger igen ved fremtidige køb.

Dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Retten til indsigt
• Retten til berigtigelse/rettelse: Du kan få adgang til, gennemgå og ændre dine personoplysninger ved at logge ind på din „My SVB“-konto. Du bedes straks opdatere dine personoplysninger, hvis de har ændret sig eller er forkerte.
• Retten til sletning eller begrænsning af behandlingen
• Retten til at gøre indsigelse mod databehandlingen
• Retten til dataportabilitet
• Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Retten til at gøre indsigelse
Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du gør indsigelse, vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller hvis behandlingen tjener til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Dette gælder også for profilering baseret på disse bestemmelser. Dine lovbestemte rettigheder til at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige:

E-Mail: [email protected] / Tlf.: +49 421 57 29 0 550

Vi behandler dine anmodninger hurtigt og uden beregning og informerer dig om de foranstaltninger, der er truffet.

I forbindelse med behandling af erstatningskrav (f.eks. transportskader) og i juridiske sager forbeholder vi os ret til at inddrage eksterne virksomheder eller advokatfirmaer. I denne sammenhæng vil udvekslingen af oplysninger udelukkende ske med det formål at behandle den pågældende sag i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Denne privatlivspolitik kan fra tid til anden blive opdateret for at afspejle de aktuelle forhold og ændringer i lovgivningen. Hvis disse databeskyttelsesbestemmelser ændres eller opdateres, vil vi informere dig via e-mail (forudsat at vi har din e-mailadresse).